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管理職研修

マネジメントに必要なスキル・能力とは?

マネジメントに必要なスキル・能力とは?

4.コーチング・アセスメント・フィードバック能力

部下の適性を見極め、能力を引き出す力も必要になります。
具体的には、部下に対して業務上のアドバイスや指導を行う「コーチング」、部下の成果に対して適切な評価をくだす「アセスメント」、部下に評価を伝えて変革を促す「フィードバック」などです。
マネージャーの指導によって、組織全体のスキル・意欲を底上げできます。

ちなみに最近では、ハラスメントを意識するあまり、相手にとって望ましくない内容をフィードバックすること(ネガティブフィードバック)に苦手意識をもつマネージャーが増えています。
たとえ被評価者にとって好ましくない内容でも、相手の尊厳を損なわないように伝える能力もマネージャーには求められているのです。

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